Información sobre el derecho de desistimiento – Comprar-estrella24
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Introducción
Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato de acuerdo con las siguientes condiciones. Se entiende por consumidor toda persona física que celebra un contrato con fines que no son principalmente ni comerciales ni profesionales.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido en su posesión la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Ansgar Burmann, Schlossbauerstrasse 11a, 81737 Múnich, Alemania, Tel.: 017660412603, Correo electrónico: a.burmann@deinstern24.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales que se deriven de que haya elegido un tipo de envío distinto al más económico estándar que ofrecemos), sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días desde el día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo que usted haya acordado expresamente otro distinto; en ningún caso se le cobrará ningún gasto por dicho reembolso. Podemos retardar el reembolso hasta recibir de vuelta las mercancías o hasta que usted haya demostrado que las ha devuelto, dependiendo de cuál de estos hechos se produzca primero.
Usted deberá devolver o entregar las mercancías sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique el desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía las mercancías antes de que finalice el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías.
Solo responderá por la disminución de valor de las mercancías resultante de un uso distinto al necesario para comprobar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de las mercancías.
Indicaciones generales
- Evite daños y suciedad en las mercancías. Devuelva las mercancías en su embalaje original con todos los accesorios y elementos de embalaje. Use, si es necesario, un embalaje protector adicional. Si no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que proteja suficientemente las mercancías frente a daños durante el transporte.
- No envíe las mercancías con portes pagados por nosotros.
- Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son requisitos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta:
Para:
Ansgar Burmann
Schlossbauerstrasse 11a
81737 Múnich
Alemania
Correo electrónico: info@comprar-estrella24.es
Por la presente comunico/notifico () que desisto del contrato que he/hemos () celebrado para la compra de los siguientes productos () / la prestación de los siguientes servicios ()
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Pedido realizado el () ____________ / recibido el () __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo si se envía en papel)
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Fecha
(*) Marcar lo que no corresponda
