Fragezeichen FAQ

FAQ: preguntas frecuentes

Para ahorrarle la molestia de buscar sus preguntas, hemos reunido aquí las preguntas más importantes. Estas preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes) deberían responder a la mayoría de sus preguntas y, si tiene alguna pregunta adicional, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente.

Preguntas e información sobre la compra.

1. ¿Necesita servicio al cliente?


Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en:
Correo electrónico: Teléfono: +49 176 60412603

La forma más sencilla para nosotros es enviar un correo electrónico o WhatsApp, ya que no siempre estamos disponibles por teléfono. Hablamos alemán e inglés.

2. ¿Puedo elegir la estrella para el bautismo?


Sí, esto es posible en nuestro paquete Avanzado.
Seleccione «nombrar una estrella específica». Luego ingrese el número HIP en el campo de texto provisto en el formulario «HIP11753».
Tenga en cuenta que esto puede aumentar el tiempo de procesamiento hasta en un día.
Puede averiguar fácilmente el número HIP de una estrella utilizando Google o, alternativamente, en Stellarium en https://stellarium-web.org. Aquí puede buscar números de HIP, nombres, etc., o visualizar los datos haciendo clic en una estrella.

3. ¿Puedo elegir libremente la fecha del bautismo?


Por supuesto, puedes elegir libremente la fecha de tu bautizo estrella en todos nuestros paquetes.

4. ¿Cómo encuentro la estrella que compré?


En comprar-estrella24.es esto es muy sencillo: simplemente escanee el código QR de su certificado con su teléfono móvil y podrá ver su estrella directamente en el navegador en nuestro registro de estrellas online.

5. ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?


Si nota un error después de realizar su pedido, simplemente escríbanos un breve correo electrónico a info@comprar-estrella24.es, o por Whatsapp al 0176 60412603. Por supuesto, realizar cambios antes del envío no es un problema, pero incluso después del envío intentamos cumplir con las solicitudes de cambios, enviándolos nuevamente si es necesario. A diferencia de muchos competidores, con nosotros también tiene un derecho de desistimiento de 30 días en bautizos de estrellas. Por favor consulte nuestra política de cancelación.

6. ¿Los productos de bautismo de estrellas están excluidos del derecho de desistimiento?


En pocas palabras: ¡no, no lo son!
A diferencia de muchos competidores, con nosotros también tiene un derecho de desistimiento de 30 días en bautizos de estrellas. Por favor consulte nuestra política de cancelación.
Aunque los bautizos de estrellas son productos personalizados, confiamos en la calidad de nuestros productos y queremos que nuestros clientes queden 100% satisfechos.

Preguntas e información generales.

7. ¿Qué es exactamente una ceremonia de nombramiento de estrellas?


¿Te gustaría tomar una estrella del cielo para un ser querido y ponerle su nombre? Precisamente para este sentimiento existe la ceremonia de nombramiento de estrellas, con la que puedes bautizar una estrella con un nombre de tu elección en un acto simbólico. El nombramiento de una estrella es un regalo con un alto valor simbólico y emocional, y puede personalizarse en gran medida a través de la imagen del nombre, la estrella/constelación elegida y la dedicatoria.
Cada nombre de estrella se introduce en el registro de estrellas DeinStern24 y se puede acceder a él en cualquier momento a través del número de registro o, alternativamente, a través de su enlace personal (código QR). Un ejemplo lo puedes encontrar aquí: Enlace directo
Para obtener más información, consulte nuestro artículo de blog. ¿Qué es una ceremonia de nombramiento de estrellas?

8. ¿Tiene relevancia científica el nombramiento de estrellas?


Las estrellas reciben su nombre según catálogos astronómicos de estrellas. Un ejemplo bien conocido de este tipo de catálogo es el Catálogo Hipparcos (abreviatura: HIP), en el que también se basa nuestro registro de estrellas. En todos los catálogos oficiales, las estrellas se identifican principalmente mediante números. Una ceremonia de nombramiento de estrellas (independientemente del proveedor) es puramente simbólica y no tiene ninguna conexión con la Unión Astronómica Internacional (UAI). Vea también nuestra descripción detallada sobre el tema
¿Es seria la ceremonia de nombramiento de estrellas?

9. ¿Por qué nombrar estrellas en comprar-estrella24?


Si investiga sobre el nombramiento de estrellas, se encontrará con una variedad de proveedores y nos gustaría aprovechar esta oportunidad para informarle qué ventajas puede esperar de nosotros.

10. ¿Qué es la eclíptica?


El plano eclíptico o planetario es el plano en el que la Tierra y todos los demás planetas orbitan alrededor del Sol. Así que es un plano de órbitas. Incluso la Luna se mueve en la eclíptica con sólo unos pocos grados de desviación. Si observamos la eclíptica desde una gran distancia, por ejemplo desde el borde del sistema solar, nos parece sólo este plano. Puedes encontrar más información sobre esto en nuestro blog: La Eclíptica

11. ¿Existe una descripción de las constelaciones?


Por supuesto, también hemos preparado una lista de todas las constelaciones para usted. En esta lista también encontrará información sobre la visibilidad desde Alemania. Al hacer clic en una constelación individual, obtendrá una descripción más detallada de la misma.

12. ¿Dónde puedes comprar realmente una estrella?


Hay una variedad de proveedores a los que puedes comprar una estrella con confianza. Podrás guiarte por los certificados que prefieras y los servicios que se ofrecen en torno a la compra, como por ejemplo un registro de estrellas en línea. Ver también la pregunta 7 de estas FAQ. Tenga en cuenta que usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre una estrella de ningún proveedor (!), es un acto puramente simbólico.

13. ¿Cuánto cuesta ponerle nombre a una estrella?


El costo de nombrar una estrella depende del proveedor. Nuestro paquete más pequeño comienza en 34,90 € e incluye la selección de una constelación, una elección de cinco certificados diferentes y, por supuesto, la personalización del nombre de su estrella con un nombre de bautismo, una dedicatoria y la fecha del bautismo. ¡El envío es gratuito en deinstern24.de! Otros proveedores ya cobran extra por muchos de estos servicios.

14. ¿Puedes comprar una estrella real?


Cuando se trata de adquirir la propiedad de una estrella, la respuesta es un rotundo no (desafortunadamente no). Para acercarnos lo más posible a este sentimiento, existe la ceremonia de nombramiento de estrellas, donde se puede bautizar una estrella en un acto simbólico. Y así podrás dar la sensación de haber bautizado una estrella con el nombre de un ser querido.

15. ¿Cómo funciona una ceremonia de nombramiento de estrellas?


En una ceremonia privada de nombramiento de estrellas (también llamada patrocinio de estrellas), a una estrella se le da un nombre elegido por la persona. Además del nombre elegido, siempre se muestra el número de catálogo oficial de la estrella.

16. ¿Cuánto cuesta un certificado estrella?


Un certificado de estrella no es otra cosa que una ceremonia de nombramiento de estrella, en la que el certificado de estrella siempre es un componente. Nuestro paquete más pequeño comienza en 34,90 € e incluye la selección de una constelación, una elección de cinco certificados diferentes y, por supuesto, la personalización del nombre de su estrella con un nombre de bautismo, una dedicatoria y la fecha del bautismo. ¡El envío es gratuito en deinstern24.de! Otros proveedores ya cobran extra por muchos de estos servicios.

17. ¿Qué es un certificado estrella?


Un certificado de estrella (también llamado certificado de estrella) es parte de una ceremonia de nombramiento de estrellas. Este certificado muestra la información científica de la estrella bautizada, junto con información individual como el nombre de bautismo, la dedicación y la fecha de bautismo. En deinstern24.de también hay un código QR en el certificado que puedes usar para encontrar fácilmente tu estrella.

18. ¿Cuánto cuesta ponerle nombre a una estrella?


Nuestros paquetes de regalo para bautizo de estrellas varían entre 34,90 € y 79,90 € sin extras. Si además eliges un marco de fotos o uno de nuestros preciosos collares del zodiaco, el precio, por supuesto, aumentará ligeramente. ¡Pero el envío siempre es gratis!

19. ¿Es algo serio lo de nombrar a los planetas?


La respuesta a esta pregunta es un claro sí 🙂 En realidad, la denominación de los planetas se hizo sólo con fines de marketing (¿dónde se puede cambiar el nombre del sol?), ¡pero claro que es posible ordenarlos! Un bautizo planetario es , en definitiva, un bautizo estelar, pero para los planetas. Por supuesto, no se adquiere ningún derecho de propiedad.

20. ¿Hay descuentos para pedidos al por mayor?


Si desea encargar nombres de más de 5 estrellas, póngase en contacto con nosotros previamente por correo electrónico a info@comprar-estrella24.es ¡Seguramente encontraremos una solución satisfactoria!